BOS:311 le permite locuitorilor din Boston să-și îmbunătățească cartierele raportând probleme care nu sunt de urgență în comunitățile lor, cum ar fi gropi și graffiti.
Rapoartele sunt introduse automat în sistemul de ordine de lucru al orașului Boston pentru a le urmări și a le atribui personalului orașului. Prin intermediul aplicației, puteți urmări starea solicitării dvs., precum și starea altor rapoarte din oraș. Există chiar și o hartă pentru a obține o imagine de ansamblu ușoară a rapoartelor active din Boston.